導(dǎo)讀:文章來(lái)自厚昌學(xué)院,作者厚昌學(xué)院。?從以前,兔子就很希望能夠擁有一種技能:每次做活動(dòng),都能夠讓用戶瘋狂地買買買。想必各位看官肯定是和我的想法一樣的。臆想了這么就,今天總算摸
發(fā)表日期:2019-12-04
文章編輯:興田科技
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文章來(lái)自厚昌學(xué)院,作者厚昌學(xué)院。
?從以前,兔子就很希望能夠擁有一種技能:
每次做活動(dòng),都能夠讓用戶瘋狂地買買買。
想必各位看官肯定是和我的想法一樣的。
臆想了這么就,今天總算摸出了點(diǎn)答案。
一般情況下,用戶不買我們的產(chǎn)品,必然是心中還存在一些障礙,而我們只有消除這個(gè)障礙,才能降低顧客對(duì)購(gòu)買產(chǎn)品的抵觸情緒,讓顧客下定決心購(gòu)買。
在購(gòu)買產(chǎn)品間,用戶心中都會(huì)有一桿秤,即“顧客感知價(jià)格”。其公式為:
顧客感知價(jià)值=總體顧客利益-總體顧客成本
想讓用戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,那么就要提高用戶對(duì)于產(chǎn)品的感知價(jià)值。這樣的話,答案無(wú)非兩種:
增加“利益”或降低“成本”。
想必有些人已經(jīng)猜到兔子要說(shuō)什么了。沒(méi)錯(cuò),就是價(jià)格,價(jià)格是顧客購(gòu)買產(chǎn)品中最直接、最敏感的因素。
在活動(dòng)中,價(jià)格的設(shè)置技巧尤為重要。
所以,兔子總結(jié)了一些價(jià)格設(shè)置技巧,以供大家參考。(可能有些大家也都知道,而兔子將它整合,讓你們對(duì)它有一個(gè)清晰的概念)
另外,兔子還想說(shuō):兔子沒(méi)有找到合適的案例圖片,要麻煩各位看官看的困難點(diǎn)了
障礙定價(jià)障礙定價(jià),利用的便是用戶免費(fèi)心理。
天上免費(fèi)掉的餡餅不吃白不吃。無(wú)論是誰(shuí),都不會(huì)拒絕免費(fèi)或者優(yōu)惠力度很大的產(chǎn)品或服務(wù),這對(duì)于人腦是很強(qiáng)的刺激。
哪怕是富人。一般情況下,越富的人對(duì)價(jià)格敏感度越高。
那如何設(shè)置免費(fèi)呢?
即讓流量代替價(jià)格。常見(jiàn)的形式有:
?轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊x個(gè),即可獲取價(jià)值298元的數(shù)據(jù)分析競(jìng)價(jià)課程。
?掃碼支付1元,即可獲取價(jià)值298元的數(shù)據(jù)分析競(jìng)價(jià)課程。
也許就有人好奇了:為什么還要在設(shè)置門檻,直接免費(fèi)不就好了。
有誰(shuí)還記得當(dāng)初火爆的小雞發(fā)卡?
當(dāng)時(shí),某公司為了推廣自己公眾號(hào),就從網(wǎng)上批發(fā)了一大堆小雞發(fā)卡,進(jìn)行地推,只要關(guān)注公眾號(hào)即可免費(fèi)獲取。
按理說(shuō),只是掃碼就能免費(fèi)領(lǐng)取,應(yīng)該會(huì)很火爆吧?
但推了3天左右,效果極差。于是,經(jīng)過(guò)商量他們決定轉(zhuǎn)換策略。
掃碼關(guān)注公眾號(hào)并支付1元,即可免費(fèi)領(lǐng)取小雞發(fā)卡。
記?。河脩舨皇钦娴南矚g免費(fèi),只是喜歡看起來(lái)免費(fèi)的東西。
通過(guò)設(shè)置任務(wù)障礙,不僅可以打消用戶對(duì)于產(chǎn)品的疑慮,還可以加大用戶對(duì)于產(chǎn)品的感知度。
針對(duì)該產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置技巧,在產(chǎn)品機(jī)制上,所有產(chǎn)品都適用,但更為適用新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期階段;在人群獲取上,雖然人群都適合,但更為適合潛在人群,通過(guò)免費(fèi)或低價(jià),降低用戶的行動(dòng)門檻。
分階段付費(fèi)分階段付費(fèi),它間接利用的也是用戶免費(fèi)心理。
以培訓(xùn)課程為例。
▲ 第一階段是免費(fèi)階段。我們通過(guò)讓用戶轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈等來(lái)獲取聽(tīng)課資格。加入之后,通過(guò)一周對(duì)課程的學(xué)習(xí),用戶一方面會(huì)對(duì)課程產(chǎn)生好感,另一方面會(huì)產(chǎn)生繼續(xù)往下聽(tīng)的欲望。
▲?第二階段,免費(fèi)送一定金額的優(yōu)惠券。通過(guò)一周的學(xué)習(xí),用戶本身已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生了好感,而現(xiàn)在又能使用優(yōu)惠券無(wú)疑是一個(gè)極大的誘惑。
哪怕用戶此時(shí)不消費(fèi),日后產(chǎn)生需求,我們的產(chǎn)品也會(huì)成為用戶的首選或備選方案。
上述價(jià)格設(shè)置技巧,在產(chǎn)品機(jī)制上,所有產(chǎn)品都適用,同樣更為適用新產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的前期階段;在人群獲取上,更為適合潛在人群,通過(guò)前期的免費(fèi),讓用戶切實(shí)感受到產(chǎn)品。
損失定價(jià)損失定價(jià)利用的是用戶的一個(gè)“厭惡損失”的心理,再加上“趨同心理”進(jìn)行輔助。
▲?厭惡損失是人天生就具備的,人們對(duì)于損失所帶來(lái)的傷害要比收入所帶來(lái)的喜悅要大的多。
比如某項(xiàng)投資,投入A產(chǎn)品,30%風(fēng)險(xiǎn),40%收益;投入B產(chǎn)品,70%風(fēng)險(xiǎn),80%收益。
據(jù)調(diào)研,80%的人都選擇了投資B產(chǎn)品。
所以,在決策時(shí),我們往往會(huì)產(chǎn)生偏見(jiàn),對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的考慮要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)于利益的追求。
▲?趨同心理,指用戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)會(huì)傾向于大多數(shù)人的選擇,一方面是降低自身出錯(cuò)的成本,另一方面是和群體行為趨于一致。所以,群體行為會(huì)極大激發(fā)用戶的購(gòu)買欲。
那么,在價(jià)格設(shè)置上,我們便可以利用這兩類心理。
?即讓產(chǎn)品隨著購(gòu)買人數(shù)的增加,不斷增加其余未購(gòu)買產(chǎn)品用戶的成本。
依舊是以培訓(xùn)課程為例。
比如課程原始價(jià)格為888元,每報(bào)滿100人漲價(jià)100元。并在購(gòu)買產(chǎn)品頁(yè)面上,用戶可以清晰地購(gòu)買人數(shù)、價(jià)格檔位、下次漲價(jià)距離。
通過(guò)讓用戶看到購(gòu)買產(chǎn)品人數(shù)越來(lái)越多,以及迫在眉睫的漲價(jià)行為。一方面趨同心理會(huì)加大用戶對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品的欲望,另一方面損失規(guī)避心理會(huì)加大用戶購(gòu)買的緊迫感,減少猶豫時(shí)間。
上述價(jià)格設(shè)置技巧,在產(chǎn)品機(jī)制上,任何產(chǎn)品都較為適用;在人群獲取上,更為適合目標(biāo)人群和意向人群。
對(duì)比定價(jià)對(duì)比定價(jià),利用的恰是用戶的對(duì)比心理。
假設(shè),你準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)一個(gè)產(chǎn)品,目前備選商戶有兩個(gè),兩家的詳情、評(píng)價(jià)都差不多,無(wú)可挑剔。
但A商戶產(chǎn)品原價(jià)是1999元,現(xiàn)價(jià)999元;B商戶產(chǎn)品原價(jià)是2455元,現(xiàn)價(jià)999元。
你會(huì)傾向購(gòu)買哪個(gè)商戶家的產(chǎn)品?
兔子不知道你們的選擇,但我會(huì)選B商戶,因?yàn)樵瓋r(jià)更高。
為什么會(huì)舉這個(gè)栗子?其實(shí)上述也是兔子的一個(gè)日常購(gòu)買行為。
只是想說(shuō)明:比較是人的一個(gè)日常心理,當(dāng)維度相同時(shí),我們便會(huì)尋找其他維度來(lái)進(jìn)行對(duì)比。
那么,在設(shè)置價(jià)格時(shí),我們便可:
?利用價(jià)差法,來(lái)對(duì)用戶的心理產(chǎn)生作用,促使購(gòu)買。
比如,某產(chǎn)品原件3000元,現(xiàn)價(jià)1998元。通過(guò)讓價(jià)格形成一定價(jià)差,讓用戶覺(jué)得可以以更優(yōu)惠的價(jià)格享受到更高品質(zhì)的產(chǎn)品,引發(fā)購(gòu)買。
在這,再說(shuō)一個(gè)小番外,也算是一個(gè)談判技巧,可以轉(zhuǎn)給客服。
當(dāng)用戶嫌棄產(chǎn)品價(jià)高時(shí),此時(shí)我們不必急于求成。先了解到用戶的預(yù)算以及預(yù)期購(gòu)買價(jià)格,然后故意說(shuō)這個(gè)價(jià)格我們接受不了,當(dāng)然最終的結(jié)果是自己向上級(jí)請(qǐng)示讓用戶等待。
隨后過(guò)個(gè)幾天,再去找用戶談判價(jià)格,當(dāng)然,這個(gè)價(jià)格要比用戶的預(yù)期價(jià)格低!此時(shí),用戶心中就會(huì)形成一個(gè)價(jià)格反差,不出意外90%用戶會(huì)購(gòu)買產(chǎn)品。
兔子前兩天就是如此被套路的,等我反應(yīng)過(guò)來(lái)已經(jīng)付完款了
像上述價(jià)格設(shè)置技巧,無(wú)論是在產(chǎn)品還是人群上,都是沒(méi)有太大限制的。
場(chǎng)景定價(jià)場(chǎng)景定價(jià),即把產(chǎn)品的價(jià)格結(jié)合到場(chǎng)景中去。
通過(guò)對(duì)使用場(chǎng)景的聯(lián)想,從而給了用戶一個(gè)購(gòu)買產(chǎn)品的理由。
以堅(jiān)果為例。
我們便可將堅(jiān)果分為:家庭堅(jiān)果、兒童堅(jiān)果、孕婦堅(jiān)果三類,并且每類價(jià)格并不一樣。
比如兒童堅(jiān)果89元,并在詳情頁(yè)面說(shuō)明兒童成長(zhǎng)階段所需要補(bǔ)充的營(yíng)養(yǎng),然后再說(shuō)明我們的堅(jiān)果是專門為兒童制定,富含xx種類,滿足青少年成長(zhǎng)需求。
再舉個(gè)例子。
像很多產(chǎn)品的試用裝,按常理它是賣不出去的,但商家給它賦予了一個(gè)外出旅行的使用場(chǎng)景,這自然而然就增加了用戶購(gòu)買產(chǎn)品的理由。
以上就是兔子介紹的一些價(jià)格設(shè)置技巧。當(dāng)然,還要一些組合定價(jià)了、買贈(zèng)了,兔子就不介紹了,我們大家都知道。
通常,只要價(jià)格設(shè)的好,轉(zhuǎn)化少不了。
價(jià)格的設(shè)定,不僅可以提升產(chǎn)品在用戶心中的價(jià)值,還可幫助新產(chǎn)品迅速獲得種子用戶,打開(kāi)市場(chǎng)。
所以,各位看官們,看完本篇文章,你還在等什么呢?趕快來(lái)試試吧。
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